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Encuesta de Grupo Cantón revela que 78% de capitalinos considera complicado realizar trámites en la ciudad, frente a un 22% que no
Redacción
Grupo Cantón
Ciudad de México.- La percepción ciudadana sobre la dificultad de realizar trámites en la Ciudad de México quedó evidenciada en la encuesta diaria de Grupo Cantón: 78% de los consultados aseguró que es complicado cumplir con procesos administrativos, mientras que apenas 22% opinó lo contrario.
El sondeo refleja el malestar de los capitalinos ante la burocracia, las largas filas y la falta de atención eficiente en oficinas públicas. Entre las principales quejas se encuentran la saturación de ventanillas, la escasez de personal y los sistemas digitales que, lejos de agilizar, suelen presentar fallas que retrasan los procedimientos.
De acuerdo con testimonios recabados, los trámites más problemáticos son los relacionados con servicios básicos, permisos de construcción, licencias de funcionamiento y gestiones vehiculares.
Los ciudadanos consultados señalan que, en muchos casos, deben invertir horas o incluso días para completar procesos que deberían resolverse en minutos.
La encuesta también revela que la percepción negativa se mantiene constante en distintos sectores de la población, lo que evidencia un reto para las autoridades capitalinas: simplificar y modernizar los mecanismos de atención.
Cabe señalar que de acuerdo a especialistas consultados por esta casa editorial, advierten que la falta de eficiencia en los trámites no solo afecta la vida cotidiana de los habitantes, sino que también impacta en la competitividad económica y en la confianza hacia las instituciones de gobierno.
