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septiembre 26, 2021

derechos como consumidor según la Profeco
derechos como consumidor según la Profeco

México

¿Conoces tus derechos como consumidor, según Profeco?

Estos son tus derechos como consumidor según la Profeco.

REDACCIÓN

MÉXICO.- En estos días es importante que conozcas tus derechos como consumidor, si es que todavía no sabes cuáles son. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) los establece y son 7 derechos básicos.

En nuestro país existe la Ley Federal de Protección al Consumidor, que tiene por objeto proteger y promover los derechos y cultura del consumidor. Además, procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Los derechos básicos del consumidor son 7, y resumen  las facultades y obligaciones que otorga esta Ley:

1. Derecho a la información

Toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz.

2. Derecho a la educación

Es importante conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.

3. Derecho a elegir

Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato.

4. Derecho a la seguridad y calidad

Los bienes y servicios deben de cumplir con las normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad.

5. Derecho a no ser discriminados

Nadie te puede negar un producto o servicio por tu sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, ni por tener alguna discapacidad.

6. Derecho a la compensación

Si te venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a 20% del precio pagado.

7. Derecho a la protección

Cuando algún proveedor no respete tus derechos o cometa abusos en contra de los consumidores, Profeco pone a tu disposición el Teléfono del Consumidor.

 

Ahora que ya los conoces, ¡hazlos respetar!

 

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