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Habilita Profeco atención de quejas por redes sociales

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Para este evento, “El Buen Fin”, que potencializa el comercio y la mercantilización e incluso podría vulnerar los derechos de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atenderá las quejas a través de redes sociales.

Esta medida institucional busca atender denuncias, brindar asesorías y realizar conciliaciones inmediatas entre los consumidores y los vendedores, lo más rápido posible.

Para ello, habilitaron la cuenta de Twitter: @AtenciónProfeco y la de Facebook: ProfecoOficial. Además establecieron los números 55 5688 722 para el territorio nacional y 01 200 468 8722 para el área metropolitana.

Cabe destacar que también implementaron 300 brigadas itinerantes, 177 módulos a nivel nacional: 32 en aeropuertos y los demás en plazas, tiendas, corredores y centros comerciales. También habrá un total de 200 conciliadores en Conciliaexprés en un horario de 9:00 a 21:00 horas.

 

 

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