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REDACCIÓN
En el municipio de Cuautitlán Izcalli, la falta de mecanismos de apoyo para clientes afectados por robos en estacionamientos comerciales fue señalada por un automovilista, luego de denunciar que fue víctima de un cristalazo mientras permanecía al interior de un restaurante ubicado sobre la avenida Ford.
De acuerdo con el testimonio del afectado, los hechos ocurrieron la tarde del 25 de junio, cuando acudió a consumir alimentos en una sucursal de Vips y dejó su automóvil dentro del área destinada para los visitantes del establecimiento.
Al regresar a la unidad encontró uno de los cristales destruido y la cajuela abierta, por lo que descubrió que varias pertenencias que permanecían dentro del vehículo habían sido sustraídas.
El usuario solicitó la revisión de las cámaras de videovigilancia instaladas en el inmueble, donde presuntamente quedó registrada la forma en que otro automóvil ingresó al estacionamiento, se acercó a su vehículo y minutos después abandonó el sitio.
Según la información proporcionada por la víctima, la grabación muestra que la acción ocurrió en un lapso aproximado de tres minutos, entre las 18:18 y las 18:21 horas, sin que se aplicara alguna medida para impedir la salida de la unidad involucrada.
El afectado señaló que, pese a contar con las imágenes del incidente, no recibió acompañamiento por parte de los responsables del establecimiento para atender la situación o facilitar el procedimiento correspondiente ante las autoridades.
Ante esta situación, solicitó que negocios con estacionamientos para clientes cuenten con esquemas más efectivos de vigilancia, así como protocolos definidos para actuar cuando ocurra un delito dentro de sus instalaciones.
La denuncia también generó preocupación entre habitantes y conductores de Cuautitlán Izcalli, quienes señalaron que los robos mediante cristalazos continúan siendo una problemática frecuente en zonas comerciales y espacios de alta concentración vehicular.
Usuarios indicaron que, además de la vigilancia privada, se requiere mayor coordinación preventiva para disminuir este tipo de ilícitos y brindar mayor certeza a quienes utilizan estacionamientos abiertos al público.
