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REDACCIÓN
GRUPO CANTÓN
La actuación de un elemento de Tránsito municipal de Valle de Chalco quedó bajo señalamientos ciudadanos luego de difundirse un video en redes sociales donde el servidor público sostiene una discusión con un motociclista durante una revisión realizada en calles de la demarcación.
En la grabación, con duración aproximada de dos minutos y medio, se observa cómo el agente utiliza expresiones ofensivas contra el ciudadano, además de mantener una postura confrontativa mientras el conductor solicita que se identifique como autoridad responsable del procedimiento.
Durante el intercambio, el motociclista cuestionó la forma en que era atendido y pidió conocer los datos del uniformado; sin embargo, la situación escaló debido al lenguaje utilizado por el elemento, lo que generó críticas sobre la preparación del personal encargado de mantener el orden vial.
El caso provocó reclamos hacia el gobierno municipal encabezado por el alcalde Alan Velasco Agüero, debido a que habitantes consideraron que este tipo de conductas reflejan deficiencias en los procesos de capacitación, evaluación y supervisión dentro de la corporación.
Vecinos señalaron que los elementos encargados de seguridad y tránsito deben contar con formación permanente en atención ciudadana, derechos humanos y manejo de conflictos para evitar que las intervenciones terminen en confrontaciones entre autoridades y población.
La polémica también abrió cuestionamientos sobre los mecanismos internos aplicados por el Ayuntamiento para revisar el desempeño de los servidores públicos, así como las medidas disciplinarias implementadas cuando existen posibles irregularidades durante sus funciones.
De acuerdo con los inconformes, no basta con reforzar la presencia policial en las calles si los agentes no cuentan con herramientas profesionales para establecer comunicación adecuada con los habitantes y actuar conforme a los protocolos establecidos.
Hasta la difusión del material, autoridades municipales no habían informado públicamente sobre alguna sanción administrativa o investigación interna contra el elemento señalado, situación que aumentó las críticas contra la gestión local por la falta de respuestas inmediatas.
Especialistas en seguridad pública han señalado que la confianza ciudadana depende no sólo del número de policías disponibles, sino también de la preparación, control y seguimiento institucional que exista sobre cada integrante de una corporación.
