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Ciudad de México. A través de redes sociales diversos usuarios de la red Telcel reportaron fallas, debido a que podían recibir llamadas telefónicas y tampoco podían conectarse a internet.
Oye #Telcel tengo necesidad de comunicarme desde las 06:00 AM y tu red bien gracias!! Me vas a reembolsar esto en la factura o que va a pasar? #SOSTelcel @Telcel
— Su Gar 🍬 (@SuGar_Pz) May 21, 2019
https://twitter.com/Mac_2305/status/1130808198057926657
#Telcel nunca espero nada de ti y aún así logras decepcionarme
— Daniel Romero (@dany_losdela10) May 21, 2019
A ver hasta qué hora se le ocurre a #telcel arreglar la pinshi red…..mamen. pic.twitter.com/fHFXmJzJwg
— ParaHermoso Pablo (@pedro201214) May 21, 2019
@TelCelMexico ya es diario que no tenemos señal los usuarios, nos deberían compensar de alguna forma, de que me sirve un plan que no puedo ulilizar!! #telcel
— Diana A. P. (@diasaory) May 21, 2019
Ante esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) confirmó que existen fallas intermitentes en el servicio de Telcel, que no es generaliza, por lo que está revisando las fallas junto con la compañía para resolverlo lo más pronto posible.
⚠️Ante las fallas intermitentes presentadas en el servicio de #Telcel puedes presentar tu queja en #Concilianet
💻https://t.co/60AkA8YJeY y al ☎️ (55)5568-8722 y 01800 468 8722— Profeco (@Profeco) May 21, 2019
Hasta el momento Telcel no ha manifestado por las fallas.
