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Por Eduardo López Betancourt
Ante la necesidad de irme a tratar una extremidad inferior, viajé de París a Niza. Por mi estado requerí trasladarme en clase Ejecutiva; el boleto me costó el doble, pero era menester, no por lujo. Sin embargo, ahí comprobé la estafa, ya que los pícaros de la línea aérea francesa, cual “piratas”, venden lo que no tienen; sus aviones en rutas locales carecen de la clase Ejecutiva, dan asientos exactamente iguales a los de Turista, mismo tamaño y estrechez, solo que hasta adelante; no hay más amplitud, es similar al asiento de clase económica, pero se paga el doble del precio. Me enteré después que es la regla en todas las líneas que transitan Europa, y la famosa e intocable IATA lo avala, han hecho del engaño una norma.
¿En qué consiste tal fraude? cobrar por Ejecutiva y entregar Turista; esto no se permite en América, donde los asientos Premier son anchos y cómodos, se nota la diferencia, en el Viejo Continente es una burla, ya que el pasajero carece de derechos, no tiene con quién quejarse, no existe autoridad que lo defienda. No hay reembolso, menos explicación ni vergüenza, solo un sobreprecio por el mismo asiento. Lo grave es la mala imagen que Air France deja ante el mundo.
Francia, se considera un país donde se respeta la cultura y los derechos, pero su aerolínea insignia engaña al usuario, cobra como primera y sirve como tercera; lo delicado aquí, insistimos, es que no hay autoridad que contenga la voracidad de dicha empresa, la cual se ríe del pasajero vendiéndole “humo”.
El restaurante La Tour d’Argent si lo entiende, aunque cobra 480 euros por comer viendo Notre-Dame, tuvo la humildad de abrir al lado su Rôtisserie, en el 19 Quai de la Tournelle, donde por 95 a 110 euros da el mismo pato de Challans entero para dos; cobra menos pero sirve pato de verdad; Air France hace lo contrario, engaña al viajero con un letrero que dice “Business” pegado en un asiento de Turista.
