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DIEGO RAYA
GRUPO CANTÓN
Ciudad de México.- En el Estado de México, una de las problemáticas principales que sufren los habitantes refiere al transporte público y su ineficacia. Lo anterior se refleja en el número de quejas que recibe la Secretaría de Movilidad (SEMOV) de parte de los usuarios, el cual fue de 2 mil 786 reportes entre el 1 de enero y el pasado 31 de marzo.
De acuerdo a la información del informe trimestral en materia de quejas de usuarios del transporte público contra concesionarios, permisionarios y choferes, el total de quejas en el primer trimestre de 2026 fue de 2 mil 786. De ese total, sin embargo, la SEMOV apenas ha podido atender un total de mil 263 es decir, menos de la mitad de lo recibido. Por otro lado, el total de quejas pendientes de ser atendías es de mil 523, es decir, el 54.67% del total recibido durante el primer trimestre de 2026.
Posterior a ello, también es posible afirmar que la mayoría de las quejas emitidas por los usuarios del transporte público del Estado refirieron a la Dirección General de Movilidad Zona 2, la cual regula el transporte de Naucalpan, Zumpango y Cuautitlán Izcalli. Esta zona registró un total de mil 252 quejas, de las cuales apenas pudieron ser atendidas 405.
La segunda Zona con la mayoría de las denuncias fue la 1, la cual regula el transporte en Toluca y los municipios colindantes. Aquí se concentraron 888 quejas, de las cuales 351 están pendientes de solucionarse.
Por lo tanto, el número de casos registrados por la dependencia mexiquense en materia de quejas contra el transporte público permite tomar el pulso de una problemática que se encuentra lejos de ser resuelta, con denuncias que involucran unidades obsoletas, conducción peligrosa y abusos por parte de los choferes y concesionarios.
