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El objetivo de la alcaldía era garantizar infraestructura urbana para los habitantes
Por Diego Raya
Ciudad de México.- Mediante un indicador de resultados, la alcaldía Iztapalapa creó un medidor de eficiencia en materia de infraestructura urbana, en el cual garantizaron un 100% de atención a servicios como bacheo, poda de árboles, balizamiento y pavimentación. Sin embargo, las problemáticas enlistadas tienen reportes abiertos que datan de, por lo menos, tres meses.
El indicador fue creado por la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, en el cual se establecieron un total de 28 atenciones para cada uno de los objetivos relacionados a la infraestructura urbana, los cuales —en casos de bacheo y pavimentación— serían medidos en metros cuadrados. La propuesta buscaba impactar positivamente en el desarrollo social de los habitantes.
Sin embargo, aunque la alcaldía depositó un avance del 100% en la ejecución de todas estas tareas, en el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) se detectó un porcentaje importante de ineficiencia en la gestión de estos reportes, aun cuando la demarcación aseguró que se realizaría una gestión integral de estas problemáticas.
Por ejemplo, en materia de bacheo, entre el 23 de junio y el 22 de septiembre se registraron mil 305 folios para solicitar el servicio; 787 continúan abiertos, es decir, un 60% del total. En el caso de las solicitudes para poda y retiro de árboles, hay por lo menos 54 casos que no han sido atendidos por los servicios de la alcaldía Iztapalapa.
En el caso de las solicitudes de balizamiento —con énfasis en los reductores de velocidad—, hay 35 casos que no han sido resueltos; mientras tanto, en el caso de los folios para pavimentación de vialidades secundarias, de 70 reportes levantados entre junio y septiembre, 28 no han sido resueltos, es decir, un 40% del total.
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