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MÉXICO.- Tras más de 12 horas de fallas, el banco BBVA afirmó este lunes 13 de septiembre que todos sus servicios se encuentran “totalmente restablecidos”.
Desde la mañana de este domingo 12 de septiembre, usuarios de BBVA reportaron fallas en la aplicación móvil, así como en cajeros y pagos con tarjetas de crédito y débito.
Luego de los reportes, la entidad bancaria explicó que presentaba intermitencias en las operaciones y que trabaja para darle solución en cuanto antes. También ofreció disculpas por los inconvenientes.
Casi 24 horas después, cerca de las 09:41 horas de este lunes, el banco aseguró que los servicios estaban restablecidos y lamentó “la demora en la solución del problema”. Nuevamente ofreció disculpas por las afectaciones.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/OcyusTZ9dG
— BBVA México (@BBVA_Mex) September 13, 2021
Si bien algunos usuarios agradecieron el restablecimiento pese a la demora, otros se quejaron porque es el único banco que utilizan y se quedaron sin poder pagar servicios o hacer compras necesarias.
“Ojalá con sinceras disculpas también se puedan pagar las tarjetas/créditos sin intereses”, escribió uno de los usuarios. Algunos otros pidieron apoyo por cargos no reconocidos o por continuar sin poder realizar sus operaciones.
