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La propia alcaldía mide el porcentaje de efectividad en la entrega de información de interés ciudadano; sin embargo, el avance para satisfacer este proceso en una primera instancia es de menos del 1%
Diego Raya
Ciudad de México.- La alcaldía Tláhuac, en un compromiso con la transparencia, creó un indicador que permitiera disminuir la cantidad de respuestas ineficientes que otorga en materia de información pública. Sin embargo, dicho indicador señala que la demarcación atiende correctamente apenas el 0.86% de las solicitudes de información, pues el resto se van a recursos de revisión, al entregar datos ineficientes.
El indicador, denominado “gestión” con dimensión de eficacia, fue diseñado para medir la calidad y satisfacción de las respuestas a solicitudes de información, al partir de la premisa de que, mientras menos recursos de revisión se presenten, mayor será la confianza en los datos entregados por las autoridades de Tláhuac.
Su objetivo institucional fue el siguiente: disminuir los recursos de revisión. La meta planteada era alcanzar el 100% de calidad en las respuestas, pero el resultado quedó muy por debajo de lo esperado, ya que se registró un avance de apenas 0.86% durante la primera mitad de 2025. Es así que la información evidenció que la mayoría de las solicitudes siguen sin resolverse de manera adecuada, pues los solicitantes interponen recursos de revisión para recibir mejores respuestas.
Un recurso de revisión es el mecanismo que tienen las personas cuando la respuesta a una solicitud de información es incompleta, errónea, entregada fuera de plazo o cuando la institución se niega a proporcionar los datos. En la Ciudad de México, el Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas (InfoCDMX) es quien resuelve estos procedimientos, lo que refleja que los ciudadanos interesados en conocer datos sobre Tláhuac tienen que recurrir en casi todas las ocasiones a esta instancia para obligar a la alcaldía a cumplir con sus obligaciones de acceso a la información.
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