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Transacciones no reconocidas lideran las quejas bancarias en el Estado de México; Condusef alerta sobre millones de reclamaciones a nivel nacional, principalmente en tarjetas de débito y crédito
REDACCIÓN, GRUPO CANTÓN
Una oleada de cargos no reconocidos en tarjetas bancarias, ha puesto en alerta a miles de usuarios en el Estado de México.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), reveló que estas irregularidades lideran las quejas contra instituciones financieras en la entidad y a nivel nacional.
La mayoría de los reclamos están relacionados con consumos que los cuentahabientes aseguran no haber autorizado. Las tarjetas de débito concentran el 32% de las reclamaciones, seguidas por las de crédito con un 26%.
Más de 4.8 millones de reclamaciones por transacciones no reconocidas se han reportado en todo el país. Cargos misteriosos por compras digitales, transferencias electrónicas sospechosas y bloqueos de tarjetas sin previo aviso. Instituciones señaladas por usuarios son BBVA, Citibanamex, Santander, Banorte, HSBC, Banco Azteca, BanCoppel y Scotiabank, en ese orden.
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