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El sistema de parquímetros digitales en Texcoco, operado a través de la aplicación Kigo, ha generado malestar entre los usuarios debido a errores en la plataforma
REDACCIÓN, GRUPO CANTÓN
Edomex.- En Texcoco, el sistema de parquímetros digitales operado a través de la aplicación Kigo, ha provocado una ola de inconformidades entre los usuarios, quienes denuncian errores en la plataforma que ha resultado en colocación injustificada de inmovilizadores en sus vehículos, pese a haber realizado el pago correspondiente por el uso del espacio público de estacionamiento.
Una de las ciudadanas afectadas relató públicamente su experiencia en redes sociales. A través de una publicación, explicó cómo, tras cubrir el monto requerido por estacionarse mediante su teléfono móvil y guardar capturas de pantalla como comprobante, un transeúnte la alertó de que su automóvil estaba siendo inmovilizado.
Al encarar a los agentes responsables, estos aseguraron que, según su sistema, el tiempo de estacionamiento había vencido, aunque la afectada mostró evidencia digital de que aún estaba vigente.
“Tuve que detener todo, ir a las oficinas y aclararlo. Me atendieron bien, pero me hicieron perder tiempo valioso”, señaló.
El incidente puso en evidencia una desconexión entre el sistema de pagos de la app Kigo y la información que manejan los encargados de vigilar el cumplimiento.
La usuaria también criticó la supuesta política de “tolerancia” de diez minutos que mencionó un supervisor del sistema.
“Eso no tiene lógica. Yo pagué por una hora, no deberían actuar antes de tiempo”, dijo indignada.
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