Historia de vida: Sustazo en Topoztlán

Historia de vida: Sustazo en Topoztlán

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Abenamar Hernández Aguilar

Les cuento. A través de la aplicación Airbnb, renté una casa en Tepoztlán, Morelos. Un viaje de familia, para ser exactos éramos 11 personas, estaba mi familia de Zacatecas, de Querétaro; mis abuelitos que son de la tercera edad y dos niños menores a cuatro años (incluida mi hija).

Aprovechamos la primera noche para estar reunidos en familia en la palapa que tenía el jardín, conforme iba pasando la noche cada quien se iba a sus cuartos, hasta que nos quedamos solo cuatro.

Eran las 12:30 de la madrugada cuando fui al baño que estaba en el patio, cuando salí vi que a las tres familiares que estaban conmigo las tenían encañonadas dos personas con armas de fuego. Nos encerraron en el baño e hicieron que una de ellas me amarrara por atrás, nos quitaron todo lo que teníamos en ese momento. Se llevaron mi reloj, mi celular, 6,000 en efectivo que tenía en una bolsa de mi pantalón y los 3 celulares de mis familiares que estaban en ese momento.

Les supliqué que no entraran a los cuartos, ya que estaban todos dormidos y no quería que los espantaran, que tenía a mi hija, a mis abuelitos etc. y que solo íbamos a pasar unos días tranquilos y en familia, total… se llevaron todo lo que encontraron en ese momento y afortunadamente no entraron a las habitaciones.

Se fueron, salí y pedí ayuda. Llegó la policía local, llegó una ambulancia para atender a mis familiares que empezaron a tener crisis del susto y de la impresión. Obviamente toda la familia nos regresamos ese día en la madrugada a la CDMX.

En estos días me comunique con #Airbnb, hasta el momento no me han dado ninguna respuesta al reembolso del alojamiento y mucho menos del seguro de viajero. A tal grado, que el alojamiento que había seleccionado ya aparece como CANCELADA.

Les comparto esto ya que varios me han pedido que lo relate para que algunos vean la poca ayuda que se recibe de estas aplicaciones y que no responden en cuestión de seguridad y apoyo, si de algo les sirve.